プライバシーポリシー
フレスデザイン株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するオンラインショップ「fules.me」(以下「本サービス」といいます。)におけるお客さまの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
個人情報の取得
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により、お客さまの個人情報を取得します。
当社が取得する情報には、以下のものが含まれます。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ログイン ID、パスワード等のアカウント情報
- 注文内容、購入履歴、配送先、決済に関する情報
- お問い合わせ内容
- 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、Cookie、端末情報、IP アドレス、ブラウザ情報その他のアクセス情報
- その他、本サービスの提供に必要な情報
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の注文受付、発送、代金決済、返品、交換、アフターサービスのため
- 本サービスの会員登録、本人確認、アカウント管理のため
- お客さまからのお問い合わせ、ご相談、依頼等に対応するため
- 商品、サービス、キャンペーン、イベント等に関するご案内のため
- 本サービスの運営、保守、管理、改善のため
- 本サービスの利用状況の分析、利便性向上、品質改善のため
- 不正アクセス、不正利用、規約違反その他不適切な利用の防止および対応のため
- 法令または規約に基づく対応のため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客さまの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- お客さまの同意がある場合
- 商品の配送、決済処理、システム運用、メール配信、お問い合わせ対応その他本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 法令に基づき開示または提供が必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客さまの同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客さまの同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
業務委託先の管理
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
Cookie 等の利用について
本サービスでは、お客さまの利便性向上、本サービスの利用状況の把握、サービス改善、セキュリティ確保、不正利用防止等のため、Cookie およびこれに類する技術を使用することがあります。
Cookie とは、お客さまがウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザを通じてお客さまの端末に保存される小さなデータファイルです。Cookie により、お客さまの端末を識別することがありますが、Cookie のみで特定の個人を識別できるものではありません。
本サービスで使用する Cookie 等には、以下のものが含まれます。
- 本サービスのログイン状態、カート情報、表示設定等を保持するために必要な Cookie
- 本サービスの利用状況を分析し、サービス改善に役立てるための Cookie
- 不正利用の防止、セキュリティ確保のための Cookie
お客さまは、ブラウザの設定により Cookie を無効化または削除することができます。ただし、Cookie を無効化した場合、本サービスの一部機能が正常に利用できない場合があります。
本サービスで使用する主な Cookie
利用する Cookie は、本サービスの機能追加、改善、外部サービスの導入等により変更される場合があります。
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form_key - フォーム送信時の不正なリクエスト(CSRF)を防止するために使用される、ランダムに生成されたキーを保存します。
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PHPSESSID - サーバー上でお客さまのセッションを識別するための ID を保存します。
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last_visited_store - お客さまが最後に閲覧したストアビューを記憶し、再訪時の表示言語・通貨設定を維持するために使用されます。
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store - お客さまが選択したストアビュー(表示言語・通貨)の情報を保存します。
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guest-view - ゲスト購入のお客さまが、自身の注文内容を確認・編集できるようにするために使用されます。
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persistent_shopping_cart - お客さまが希望した場合に、カート情報や閲覧履歴に関連する情報への参照を保存します。
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stf - お客さまが友人等にメールで共有した商品に関する情報を保存します。
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user_allowed_save_cookie - お客さまが Cookie の使用を許可したかどうかを保存します。
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mage-cache-sessid - ブラウザ上でのコンテンツキャッシュを補助し、ページ表示を高速化するために使用されます。
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mage-cache-storage - ブラウザ上にキャッシュデータを保存し、ページ表示を高速化するために使用されます(localStorage)。
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mage-cache-storage-section-invalidation - キャッシュされたコンテンツのうち、更新が必要な部分を識別するために使用されます(localStorage)。
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mage-cache-timeout - キャッシュの有効期限を管理し、ページ表示を高速化するために使用されます(localStorage)。
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mage-messages - 操作完了通知やエラーメッセージなど、画面に一時的に表示するメッセージを保持します。
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section_data_ids - ページ内の一部コンテンツや顧客情報セクションの更新状態を管理するために使用されます。
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private_content_version - お客さまごとに異なるコンテンツのバージョンを管理し、適切な表示を行うために使用されます。
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X-Magento-Vary - サーバー側でのキャッシュ制御に使用され、表示内容を適切に出し分けるために使用されます。
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mage-translation-file-version - 翻訳ファイルのバージョン情報を保存し、表示文言を適切に管理するために使用されます。
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mage-translation-storage - 翻訳された表示文言をブラウザ上に保存し、多言語表示を補助するために使用されます。
Google Analytics の利用について
本サービスでは、アクセス解析およびサービス改善のため、Google LLC が提供する「Google Analytics」を利用することがあります。
Google Analytics は、Cookie 等を利用して、お客さまの本サービスの利用状況に関する情報を収集、記録、分析します。Google Analytics により収集された情報は、Google LLC のプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
当社は、Google Analytics により得られた情報を、本サービスの利用状況の把握、改善、品質向上の目的で利用します。
Google Analytics によるデータ収集および処理の仕組みについては、Google の以下のページをご確認ください。
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Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
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Google プライバシーポリシーhttps://policies.google.com/privacy?hl=ja
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Google Analytics オプトアウトアドオンhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
reCAPTCHA の利用について
本サービスでは、スパム、bot、不正アクセスその他の不正利用を防止するため、Google LLC が提供する「reCAPTCHA」を利用することがあります。
reCAPTCHA は、お客さまによる本サービスの利用が人によるものか、自動化されたプログラム等によるものかを判定するため、IP アドレス、端末情報、ブラウザ情報、操作情報、Cookie 等の情報を取得する場合があります。
reCAPTCHA により取得された情報は、Google LLC のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づき管理されます。
本サービスは reCAPTCHA によって保護されており、Google のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
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Google プライバシーポリシーhttps://policies.google.com/privacy?hl=ja
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Google 利用規約https://policies.google.com/terms?hl=ja
個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等
お客さまが、ご本人の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を希望される場合には、当社所定の方法によりご請求ください。
当社は、ご本人からの請求であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応します。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、個人情報の取扱いに関して適用される日本の法令、ガイドラインその他の規範を遵守します。
また、当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を見直し、改善に努めます。本ポリシーを変更した場合には、本サービス上に掲載する方法その他当社が適切と判断する方法により公表します。
お問い合わせ
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次のお問い合わせ先までご連絡ください。